Der Leadership Coach

00:00:00: Der Leadership Coach. Manchmal denke ich, das Universum hat einen sehr speziellen Sinn

00:00:05: für Humor. Heute wurde mir das wieder einmal schmerzhaft bewusst, als unser CEO verkündete,

00:00:11: dass er uns einen Leadership Coach zur Seite gestellt hatte. Einen gewissen Sven Stromberg,

00:00:18: ehemalige Führungskraft und selbst ernannte Experte für moderne Mitarbeiterführung. Was

00:00:24: als Katastrophe begann, entwickelte sich jedoch zu einer der überraschendsten Wendungen meiner

00:00:29: IT-Laufbahn. Er wird ihnen helfen, ihr Team effizienter zu führen, erklärte der CEO mit der

00:00:36: Begeisterung eines Mannes, der gerade das Perpetum Mobile erfunden zu haben glaubt.

00:00:42: Herr Stromberg hat revolutionäre Methoden entwickelt. Sven Stromberg betrat mein Büro

00:00:48: wie ein Eroberer, der ein neues Territorium beansprucht. Mittleren Alters mit einem Anzug,

00:00:55: der aussah, als hätte er ihn bei Führungskräfte RUs gekauft und einem lächeln, das so authentisch

00:01:02: wirkte wie ein drei Euro Schein. Guten Tag. Verkündete er mit einer Stimme,

00:01:07: die darauf trainiert war, Vertrauen zu erwecken. Ich bin ihr neuer Leadership Coach. Ich freue

00:01:14: mich darauf, mit ihnen die Geheimnisse, erfolgreicher Mitarbeiterführung zu erkunden.

00:01:20: Freut mich, antwortete ich diplomatisch, während ich innerlich bereits die Uhr stellte.

00:01:25: Erfahrungsgemäß dauerten solche Verbesserungen etwa drei Monate bis sie wieder verschwanden.

00:01:31: Lassen Sie mich Ihnen gleich eine fundamentale Wahrheit der Führung mitteilen, begann Sven

00:01:38: und holte ein Notizbuch hervor. Gute Führungskräfte sind diejenigen,

00:01:44: die die Mitarbeiter im Gespräch so schnell über den Tisch ziehen, dass die Reibungswärme,

00:01:50: die entsteht, als Nestwärme empfunden wird. Ich starte ihn an. Das ist eine interessante

00:01:59: Metapher. Das ist keine Metapher. Korrigierte er ernst. Das ist Führungspsychologie. Die

00:02:07: Menschen wollen geführt werden, aber sie wollen es nicht merken. Kevin, der gerade mit einem

00:02:13: Kaffee hereinkam, blieb wie angewurzelt stehen. Entschuldigung. Haben Sie gerade gesagt,

00:02:19: wir sollen unsere Mitarbeiter über den Tisch ziehen? Nicht über den Tisch ziehen. Verbesserte

00:02:25: Sven geduldig. Geschickt führen. Es gibt einen Unterschied. Welchen? fragte Kevin neugierig.

00:02:32: Beim über den Tisch ziehen, merken sie es. Erklärte Sven. Bei geschickter Führung nicht.

00:02:38: Mira, die das Gespräch mitgehört hatte, kam dazu. Das klingt wie Manipulation. Manipulation

00:02:47: ist ein so hartes Wort. Widersprach Sven. Ich bevorzuge zielgerichtete Kommunikation.

00:02:55: Und was ist der Unterschied? Fragte sie skeptisch. Manipulation klingt böse. Antwortete Sven.

00:03:02: Zielgerichtete Kommunikation klingt professionell. Jonas, der gerade von einem Kundentermin zurückkam,

00:03:11: gesellte sich zu uns. Worüber sprechen wir? Führungsphilosophie. Antwortete ich trocken.

00:03:18: Ah, sagte Sven und wandte sich an Jonas. Lassen Sie mich Ihnen eine weitere Grundregel erklären.

00:03:25: Festes Behaupten gilt als Wissen. Wie meinen Sie das? fragte Jonas, verwirrt. Wenn Sie etwas

00:03:34: mit genügend Überzeugung sagen, glauben die Menschen, dass Sie es wissen, erklärte Sven.

00:03:39: Zweifel sind der Feind der Autorität. Aber was, wenn man wirklich nicht weiß,

00:03:45: wovon man spricht? fragte Jonas. Dann behaupten Sie es noch fester, antwortete Sven ohne zu zögern.

00:03:52: Max Müller, der gerade vorbeikam, blieb stehen. Das kann nicht ihr Ernst sein. Doch bestätigt

00:03:59: Sven. Und hier ist eine weitere Wahrheit. Gerüchte sind nur Gerüchte,

00:04:05: bis sie durch Wiederholung Realität werden. Das ist problematisch, stellte Max fest. Das ist

00:04:14: effektiv. Korrigierte Sven. Wenn Sie ein Gerücht oft genug wiederholen, wird es zur akzeptierten Wahrheit.

00:04:22: Auch wenn es falsch ist, fragte Mira. Besonders wenn es falsch ist, antwortete Sven.

00:04:30: Ware Geschichten sind langweilig. Falsche Geschichten sind interessant. Ich beobachtete mein Team und sah,

00:04:37: wie sie Svens Weisheiten aufnahm. Kevin sah aus, als würde er einen Verkehrsunfall betrachten,

00:04:44: fasziniert und entsetzt zugleich. Mira schüttelte unglaublich den Kopf. Jonas machte Notizen.

00:04:52: Aber ich konnte nicht sagen, ob er Svens Ratschläge dokumentierte oder Beweise für dessen Inkompetenz

00:04:58: sammelte. Und hier ist mein Lieblingsführungsprinzip. Vor Sven fort. Hören heißt nicht verstehen.

00:05:06: Verstehen heißt nicht glauben. Das ist nihilistisch, bemerkte Jonas. Das ist realistisch, korrigierte Sven.

00:05:15: Menschen hören, was sie hören wollen. Sie verstehen, was sie verstehen wollen. Und sie glauben,

00:05:23: was sie glauben wollen. Ein guter Führungskraft nutzt das. Wie? fragte Kevin fasziniert, indem sie

00:05:32: ihnen sagen, was sie hören wollen. In einer Weise, die sie verstehen wollen, damit sie glauben,

00:05:39: was sie wollen, erklärte Sven. Das ist Manipulation, stellte Mira fest. Das ist Kommunikation, widersprach Sven.

00:05:48: Alle Kommunikation ist Manipulation. Der Unterschied liegt nur in der Absicht.

00:05:55: Während Sven seine Führungsphilosophie ausbreitete, bemerkte ich etwas Interessantes. Mein Team

00:06:03: begann seine Aussagen zu hinterfragen, nicht aggressiv, sondern analytisch. Sie dachten

00:06:10: kritisch über Führung nach, etwas, was sie vorher nie getan hatten.

00:06:14: Herr Stromberg sagte ich schließlich, ihre Methoden sind unkonventionell.

00:06:20: Unkonventionell ist gut. Antwortete er. Konventionell ist langweilig.

00:06:27: Aber sind sie auch ethisch? Fragte Mira. Ethik ist relativ. Antwortete Sven.

00:06:34: Was für den einen unethisch ist, ist für den anderen effektiv.

00:06:39: Das ist eine beunruhigende Weltanschauung, stellte Jonas fest. Das ist eine realistische

00:06:45: Weltanschauung, korrigierte Sven. Nach zwei Stunden Svenscher Führungsweisheiten war mein

00:06:51: Team sichtlich erschöpft. Aber auch nachdenklich, als Sven ging, um seine Erkenntnisse zu dokumentieren,

00:06:59: versammelten wir uns in meinem Büro.

00:07:02: Das war aufschlussreich, sagte Kevin vorsichtig.

00:07:06: Das war erschreckend, korrigierte Mira.

00:07:09: Dieser Mann sieht Mitarbeiter als Schachfiguren.

00:07:13: Nicht alle Führungskräfte sind so. Warf Jonas ein.

00:07:17: Oder? Hoffentlich nicht.

00:07:20: Antwortete ich. Aber es erklärt einiges über manche Manager, die ich kenne.

00:07:24: Was machen wir jetzt?

00:07:27: Fragte Max. Wir lernen daraus.

00:07:31: Sven hat uns unfreiwillig gezeigt, wie Führung nicht funktionieren sollte.

00:07:36: Wie sollte sie denn funktionieren?

00:07:39: Fragte Kevin.

00:07:40: Mit Respekt.

00:07:42: Antwortete Mira sofort.

00:07:44: Mit Ehrlichkeit, mit Vertrauen.

00:07:47: Mit Kompetenz.

00:07:48: Fügte Jonas hinzu.

00:07:50: Ein Führungskraft sollte wissen, wovon sie spricht.

00:07:53: Mit Unterstützung.

00:07:55: Ergänzte Max.

00:07:56: Ein Führungskraft sollte ihrem Team helfen, nicht es manipulieren.

00:08:00: Ich hörte zu und realisierte etwas.

00:08:04: Sven hatte ohne es zu wollen eine Diskussion über Führung ausgelöst,

00:08:09: die wir nie gehabt hätten.

00:08:11: Seine negativen Beispiele hatten mein Team dazu gebracht,

00:08:14: über positive Führung nachzudenken.

00:08:17: Wisst ihr was?

00:08:18: sagte ich schließlich.

00:08:19: Sven hat uns einen Dienst erwiesen.

00:08:22: Wie das?

00:08:24: fragte Kevin, verwirrt.

00:08:25: Er hatte uns gezeigt, was wir nicht wollen.

00:08:28: erklärte ich.

00:08:29: Und manchmal ist das genauso wertvoll wie zu wissen, was wir wollen.

00:08:34: In den folgenden Wochen entwickelte sich etwas Unerwartetes.

00:08:38: Mein Team begann, offener Überführung und Zusammenarbeit zu sprechen.

00:08:43: Sie stellten Fragen, machten Vorschläge und übernahm mehr Verantwortung.

00:08:48: Ich möchte nicht so geführt werden, wie Sven es vorschlägt,

00:08:52: sagte Mira eines Tages.

00:08:54: Ich möchte respektiert werden.

00:08:57: Ich auch.

00:08:58: Das fragte Kevin zu.

00:09:00: Ich möchte, dass meine Meinung zählt.

00:09:03: Ich möchte Entscheidungen treffen können.

00:09:05: fügte Jonas hinzu.

00:09:07: In meinem Fachbereich bin ich der Experte.

00:09:10: Und ich möchte lernen und wachsen.

00:09:12: sagte Max.

00:09:13: Nicht manipuliert werden.

00:09:16: Das brachte mich zum Nachdenken.

00:09:19: Vielleicht war es Zeit für einen anderen Führungsansatz.

00:09:23: Ein, der auf Vertrauen statt auf Manipulation basierte.

00:09:27: Okay, sagte ich eines Morgens.

00:09:29: Neues Experiment.

00:09:31: Jeder von euch ist in seinem Fachbereich der Experte.

00:09:35: Ihr müsst nicht mehr um Erlaubnis fragen für technische Entscheidungen.

00:09:39: Ihr entscheidet.

00:09:41: Wirklich, fragte Kevin unglaublich.

00:09:44: Wirklich, bestätigte ich.

00:09:46: Ihr wisst, was ihr tut.

00:09:48: Ich vertraue euch.

00:09:50: Und wenn wir Fehler machen, fragte Mira.

00:09:54: Dann lernen wir daraus.

00:09:56: Srenja, antwortete ich.

00:09:58: Fehler sind Teil des Lernprozesses.

00:10:01: Das ist anders, stellte Jonas fest.

00:10:05: Das ist besser, korrigierte ich.

00:10:08: Die Veränderung war bemerkenswert.

00:10:10: Mein Team blühte auf.

00:10:12: Sie trafen bessere Entscheidungen, weil sie die Verantwortung dafür trugen.

00:10:17: Sie arbeiteten härter, weil sie sich respektiert fühlten.

00:10:21: Und sie kamen mit Problemen zu mir, weil sie wussten, dass ich ihnen vertraute.

00:10:25: Das funktioniert.

00:10:27: Bemerkte Kevin nach einem Monat.

00:10:29: Das funktioniert besser als alles, was Sven vorgeschlagen hat.

00:10:33: Stimmte Mira zu.

00:10:35: Vielleicht sollten wir ihm danken.

00:10:37: Schlug Jonas vor.

00:10:39: Wofür?

00:10:40: Fragte Max.

00:10:41: Dafür, dass er uns gezeigt hat, wie es nicht geht.

00:10:44: antwortete Jonas.

00:10:46: Manchmal braucht man ein schlechtes Beispiel, um zu erkennen, was gut ist.

00:10:51: Als Sven nach drei Monaten seinen Auftrag beendete,

00:10:55: war mein Team stärker, selbstbewusster und effektiver als je zuvor.

00:11:00: Nicht wegen seiner Methoden, sondern trotz seiner Methoden.

00:11:04: Haben Sie von meinen Führungstechniken profitiert?

00:11:08: fragte er bei seinem Abschiedsgespräch.

00:11:10: Absolut antwortete ich ehrlich.

00:11:13: Sie haben uns sehr viel gelehrt.

00:11:16: Wunderbar, strahlte er.

00:11:19: Welche Technik war am effektivsten?

00:11:22: Die Erkenntnis, dass Führung auf Vertrauen basieren sollte, nicht auf Manipulation.

00:11:28: antwortete ich.

00:11:30: Sven sah verwirrt aus.

00:11:32: Das habe ich nicht gelehrt.

00:11:34: Doch, widersprach ich.

00:11:36: Indirekt.

00:11:38: Sie haben uns gezeigt, was wir nicht wollen.

00:11:40: Und das war genauso wertvoll.

00:11:43: Ich verstehe nicht.

00:11:45: Das macht nichts.

00:11:46: antwortete ich.

00:11:48: Manchmal sind die besten Lehrer diejenigen, die nicht wissen, dass sie lehren.

00:11:53: Nach Svens Abgang rief der CEO an.

00:11:57: Wie war der Leadership Coach?

00:12:00: Aufschlussreich.

00:12:01: antwortete ich diplomatisch.

00:12:03: Hat er ihrem Team geholfen?

00:12:05: Ja.

00:12:06: antwortete ich ehrlich.

00:12:08: Nur nicht so, wie er es geplant hatte.

00:12:11: Wie meinen sie das?

00:12:13: Er hat uns gelehrt, dass echte Führung auf Vertrauen, Respekt und Kompetenz basiert.

00:12:18: erklärte ich.

00:12:20: nicht auf Manipulation und falschen Behauptungen.

00:12:23: Das klingt gut, sagte der CEO.

00:12:27: Werden sie seine Methoden weiter anwenden?

00:12:30: Nein, antwortete ich.

00:12:32: Wir werden unsere eigenen Methoden anwenden.

00:12:35: Bessere Methoden.

00:12:37: Welche?

00:12:39: Vertrauen in die Expertise unserer Mitarbeiter antwortete ich.

00:12:44: Respekt für ihre Meinungen und die Freiheit in ihren Fachbereichen eigenständig zu entscheiden.

00:12:51: Das klingt riskant, warnte der CEO.

00:12:54: Das klingt effektiv, korrigierte ich.

00:12:57: Und die Ergebnisse sprechen für sich.

00:13:00: Tatsächlich waren die Ergebnisse beeindruckend.

00:13:03: Unser Team war produktiver, kreativer und zufriedener als je zuvor.

00:13:09: Die Mitarbeiter übernahm Verantwortung, weil sie sich respektiert fühlten.

00:13:13: Sie machten bessere Entscheidungen, weil sie die Konsequenzen trugen.

00:13:17: Und sie kamen mit Problemen zu mir, weil sie wussten, dass ich ihnen vertraute.

00:13:23: Das ist das Gegenteil von dem, was Sven gelehrt hat, bemerkte Mira eines Tages.

00:13:29: Das ist der Punkt, antwortete ich.

00:13:32: Manchmal muss man sehen, was falsch ist, um zu verstehen, was richtig ist.

00:13:37: Und was ist richtig?

00:13:40: Menschen wie Menschen zu behandeln, antwortete ich.

00:13:44: Nicht wie Schachfiguren oder Marionetten.

00:13:47: Das ist eine revolutionäre Idee, sagte Kevin Sarkastisch.

00:13:52: In der Geschäftswelt ist es das tatsächlich, antwortete ich.

00:13:56: Leider.

00:13:58: Sechs Monate später war unser Team das Effizienteste in der Firma.

00:14:03: Andere Abteilungen fragten nach unserem Geheimnis.

00:14:06: Die Antwort war einfach.

00:14:08: Vertrauen, Respekt und die Erkenntnis, das gute Führung bedeutet, Menschen zu bewegen, nicht sie zu manipulieren.

00:14:16: Sven hätte das nie verstanden, bemerkte Jonas.

00:14:19: Sven hat es trotzdem möglich gemacht, antwortete ich.

00:14:23: Manchmal sind die besten Lehrer diejenigen, die uns zeigen, was wir nicht werden wollen.

00:14:29: Das ist ironisch, stellte Max fest.

00:14:32: Das ist das Leben, korrigierte ich.

00:14:35: Manchmal kommen die besten Lektionen von den schlechtesten Lehrern.

00:14:39: Und so wurde Sven Stromberg, ohne es zu wissen, zu einem der einflussreichsten Führungskräftetrainer, den wir je hatten.

00:14:48: Nicht weil seine Methoden gut waren, sondern weil sie so schlecht waren, dass sie uns zwang, bessere zu finden.

00:14:55: Manchmal ist das beste Geschenk ein schlechtes Beispiel.

00:14:59: Und manchmal führt der falsche Weg zum richtigen Ziel.